Se diferencian de las grupales en que éstas se dan en grupos organizados por niveles y cuyos líderes están identificados. La comunicación organizacional se utiliza sobre todo en las empresas, donde no resulta suficiente con crear una estrategia de comunicaciones, sino que es necesario concebir la comunicación como uno de los componentes que conforman la estrategia integral.
La establece la propia empresa, es estructurada en función del tipo de organización y de sus metas. Es controlada y sujeta a reglas.
Entre los medios de comunicación mas conocidos a nivel de las empresas está el memorándum -correspondencia escrita- entre departamentos; las reuniones con agenda escrita y entregada previamente, el correo electrónico a través de computadoras en redes, entre otras.
Un enlace interesante es La Comunicación Organizacional de Cara al Siglo XXI
Un ejemplo de comunicación organizacional es la estrategia comunicativa de una empresa, que recoge sus objetivos y sus métodos para conseguir una comunicación efectiva entre sus miembros y, en consecuencia, un mejor funcionamiento empresarial.
Las teorías de la comunicación han sido clasificadas en cinco grupos que mis compañeros han resumido en sus respectivos blogs ayudándose de las fuentes que nos han sido proporcionadas.
Ya que no aportaría nada nuevo resumiéndolas otra vez, he decidido enlazar distintas webs a cada una de las categorías para hacer más fácil su comprensión. Mi aportación reside en los ejemplos que propongo, los cuales se relacionan con cada grupo y que, bajo mi punto de vista, sirven de ayuda para entender los distintos tipos de comunicación.
Algunos resúmenes que me han parecido interesantes:
The Box
Claudia
Rodrigo
Un poco más amplias que las interpersonales, en ellas la comunicación se produce en grupos (como su nombre indica). Sus miembros tienen características, intereses y gustos comunes. Éstos se ven a sí mismos como parte de un grupo que trabaja contra un grupo exterior opuesto al suyo.
Este estilo de relaciones está basada en la espontaneidad, no en la jerarquía, surge de la interacción social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad entre las personas.
Este tipo de teorías se aproximan mucho a las organizacionales, que estarían englobadas en él.
Su clasificación deja ver que no son pocas las teorías de este grupo.
Un ejemplo sería cualquier secta, como la de la página web enlazada. Sus miembros se sienten como parte de un todo, abandonan una postura individualista para entrar en el multiperspectivismo.
Estas teorías afirman que la comunicación está basada en una relación directa entre dos individuos, es decir, una relación "de tú a tú". Es una vía muy reducida ya que la comunicación entre más de dos individuos se hace complicada.
Bajo mi punto de vista sí es verdad que la comunicación entre pocos individuos suele ser más efectiva, debido a que el emisor puede adaptar más detalladamente su discurso al receptor, pero aún así no defiendo estas teorías ya que es evidente que la comunicación de masas existe. Es posible comunicar a un elevado número de personas sin problemas.
Dos enlaces interesantes serían los siguientes:
http://www3.uji.es/~pinazo/2001Tema3.htm
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n40/mrizo2.html
Un ejemplo de comunicación interpersonal se encuentra en mi blog. Al ir dirigido a unas personas concretas, probablemente nadie más reciba el mensaje correctamente. Aunque otra persona lo leyese no entendería el contenido, por lo que el acto de comunicación no se llegaría a producir eficientemente. Luego estamos hablando de comunicación relacional.
He resumido este grupo de teoría de forma esquemática, tomando como base el esquema que he consultado. Además he tomado información de otras páginas para sintetizar las ideas clave de cada subcategoría.
La teoría cultural de la comunicación intenta explicar el significado de la cultura popular en el conjunto de la experiencia de los individuos, reivindicando el análisis del ámbito cultural como un campo aparte de lo social.
Encontramos distintos autores que clasifican estas teorías:
1. Bill Chadwick
Erving Goffman - En como nos mostramos socialmente influye la percepción que los demás tienen sobre nosotros. A su vez, nuestra imagen al público es lo que proyectamos ante los demás.
Brown & Levinson - La educación es el resultado de las necesidades de la cara pública de la gente, es algo universal.
2. Bob Craig
Argumentación y teoría crítica - Campo interdisciplinar. El pensamiento crítico es ese modo pensar (sobre cualquier tema, contenido, o problema) en el que el pensador mejora la calidad de lo que piensa analizándolo, evaluándolo, y reconstruyéndolo hábilmente.
Estudios culturales - La construcción de un orden social o macro se construye en las prácticas y relaciones microsociales, es decir en la vida cotidiana a través de las actividades e interacción de la vida diaria de los agentes sociales.
Recursos feministas y de género - Reflexiones sobre género todas aquellas que se han hecho en la historia del pensamiento humano acerca de las consecuencias y significados que tiene pertenecer a cada uno de los sexos, por cuanto, esas consecuencias, muchas veces entendidas como "naturales", no son sino formulaciones de género.
3. Em Griffin
4. Derek Lane
Distintas teorías sobre el contexto intercultural como las críticas de Habermas y Deetz, la marxista, el género femenino, etc.
5. Robert M. Seller
Estudios culturales en comunicaciones y teoría crítica
6. Martin Ryder
Teoría Crítica y pensamiento posmoderno. Filósofos como Adorno, Althuser, Heidegger, Husserl, Marcuse, Lyotard, Gadamer, etc.
7. Carla Tonella
Cultural Studies Resources.
8. Ron Wright
Intercultural communication
Gender and Communication
Ethical Reflections
9. Universidad de Twente
Une teoría culturales y de medios con otras más culturales como Dependency Theory, Knowledge Gap, etc.
10. Cultural Studies Central
Se trata de iniciativas personales para fomentar algún conocimiento y el debate en torno a la cultura popular.
Para entender mejor la idea clave de este tipo de comunicación, añado un ejemplo. Como puede observarse, en esta página aparecen las costumbres horarias en España. Para nosotros, estos horarios son "normales"; sin embargo, para cualquier otro país europeo se trata de una forma de vida muy diferente a la suya, por lo que para ellos no es un horario "normal".
Así entendemos que la cultura de cada sociedad es "normal" sólo para sus miembros. La comunicación entendida de este modo es eficiente únicamente dentro de cada grupo social.
